Помощь
Помощь и настройка
Владельцы важны не меньше покупателей. Здесь — диагностика, настройка и проверенные действия при проблемах.
TV / HDMI ARC
Подключение телевизора по HDMI ARC
Проверка входа, CEC, формата сигнала и типичных причин отсутствия звука.
Подробнее →Network
Устройство не найдено в сети
Диагностика Wi‑Fi, роутера, приложения и подключения Ethernet.
Подробнее →USB
Нет звука по USB
Настройки входа, драйверы, уровни громкости и проверка кабеля.
Подробнее →Streaming
AirPlay, DLNA и Bluetooth: источник подключается, но звук не идёт
Практический порядок проверки без сброса настроек наугад.
Подробнее →Firmware
Прошивка: когда обновлять и что сохранить перед этим
Безопасная последовательность обновления и проверка результата.
Подробнее →Factory reset
Сброс к заводским настройкам
Когда сброс действительно нужен и что он не исправит.
Подробнее →Статус данных
Для каналов покупки, доступности и сервисов мы используем только региональные сведения с датой проверки.